Kein Widerrufsrecht für verderbliche Waren:
Da Getränke, insbesondere frische oder gekühlte Produkte, zu verderblichen Waren zählen, besteht gemäß den gesetzlichen Vorgaben kein allgemeines Widerrufsrecht für diese Produkte.
Rückgaben bei fehlerhafter oder beschädigter Ware:
- Sollte ein Produkt fehlerhaft oder beschädigt geliefert werden, melden Sie dies bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung.
- Um die Bearbeitung zu beschleunigen, senden Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Problems sowie Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung.
- In solchen Fällen bieten wir Ihnen entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Falsch gelieferte Produkte:
- Falls Ihnen ein falsches Produkt geliefert wurde, informieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen.
- Die Rücksendekosten für falsch gelieferte Produkte übernehmen wir.
Rücksendebedingungen:
- Produkte müssen ungeöffnet, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Geöffnete oder teilweise konsumierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Rückerstattung:
- Nach Überprüfung der zurückgesandten Produkte erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
- Rücksendekosten werden nur übernommen, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt (z. B. beschädigte oder falsch gelieferte Produkte).
Nicht zustellbare Lieferungen:
- Falls die Lieferung aufgrund einer falschen Adressangabe oder Nichtannahme durch den Kunden zurückkommt, können zusätzliche Kosten anfallen.
Kundenservice:
Für Rückfragen oder die Einleitung eines Rückgabeprozesses wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Ist das klar und auf den Punkt gebracht? Falls du zusätzliche Details benötigst, lass es mich wissen!
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